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抱怨申訴

目的:
針對本基金會服務品質上所引發顧客之抱怨,進行原因調查,以便採取矯正措施,必要時並預防其再發生,以期使顧客滿意。

適用範圍:
凡大眾對本基金會在驗證流程及驗證相關之抱怨,需加後續處理者,皆適用之。

申訴抱怨管道
電話:02-27819420 辦公時間9:00~18:00 受理
傳真:02-27819421 24小時 受理

請詳細填寫或告知您的單位、姓名、連絡電話。
未留資訊者,恕本會無法受理。
  
受理案件後,本會最晚應於次日起30天內完成相關作業。將結果函覆抱怨者,必要時得徵詢抱怨者同意後延長處理期限。
申請者對處理結果仍有異議時,得向本會主管機關投訴。